1. Die Preisgarantie“ ist eine Aktion, die von Cathay Pacific Airways Limited („Cathay Pacific“) angeboten wird. Im Rahmen dieser Aktion wird Cathay Pacific den Preis eines gleichwertigen Fluges (wie unten definiert), der von einem teilnahmeberechtigten Reisebüro (wie unten definiert) angeboten wird, anpassen, wenn Sie einen teilnahmeberechtigten Flug (wie unten definiert) buchen, vorbehaltlich dieser Geschäftsbedingungen. 

2. Die Preisgarantie gilt nur für Flugbuchungen für von Cathay Pacific vermarktete und durchgeführte Flüge, die auf www.cathaypacific.com/de wurden und ausschließlich von Deutschland (Frankfurt (FRA) und München (MUC)) abfliegen. Sie gilt nicht für Buchungen, die über die mobile App von Cathay Pacific und andere Buchungskanäle von Cathay Pacific (einschließlich der Callcenter des Cathay Pacific-Kundendienstes) vorgenommen wurden („berechtigte Flüge“).   

3. Berechtigte Flüge müssen ausschließlich Flugbuchungen sein. Flugbuchungen, die zusammen mit Hotel-, Mietwagen-, Reiseversicherungs- oder anderen Nicht-Flugprodukten getätigt werden, sind nicht berechtigt. Berechtigte Flüge umfassen keine Flüge, die nicht von Cathay Pacific vermarktet und durchgeführt werden (z. B. sind Codeshare-Flüge und Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft als Cathay Pacific durchgeführt werden, keine berechtigten Flüge). Jede Flugbuchung, die Flüge enthält, die nicht von Cathay Pacific vermarktet und durchgeführt werden, führt dazu, dass die gesamte Buchung nicht unter die Preisgarantie fällt. 

4. Berechtigte Flüge müssen in Euro ausgewiesen und bezahlt werden. Alle Flugbuchungsgebühren, einschließlich Kartengebühren, die denen entsprechen, die für die Buchung des teilnahmeberechtigten Fluges verwendet wurden, werden im Vergleich zu allen Flugbuchungsgebühren des gleichwertigen Fluges, der von einem teilnahmeberechtigten Reisebüro angeboten wird, von der Preisgarantie abgedeckt. 

5. Der berechtigte Flug muss vollständig bezahlt und von Cathay Pacific ausgestellt worden sein. Es darf sich nicht um eine vorläufige Reservierung, eine Scheinflugbuchung, eine vorläufige Reservierung oder eine andere Form der Reservierung oder Buchung handeln, sondern muss vollständig bezahlt und ausgestellt worden sein. 

6. Ein „berechtigtes Reisebüro“ ist ein Online-Reisebüro mit einer registrierten Adresse in Deutschland. 

7. Ein „gleichwertiger Flug“ bezeichnet einen von einem berechtigten Reisebüro angebotenen Flug, der die folgenden Informationen enthält, die mit der Buchung des berechtigten Fluges identisch sein müssen: 

a. Cathay Pacific-Flugnummern (nur dreistellige „CX“-Flugnummern); 

b. Anzahl und Art der Reisenden, einschließlich der Anzahl der Erwachsenen und Kinder; 

c. Reisedaten; 

d. Reiseplan und Reiserouten; 

e. Kabinenklasse, Tarifart (Light, Essential, Flex) und Unterklasse (O, Q, N usw.); und    

f. Buchungs-, Tarif- und Stornierungsbedingungen (vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 8 bezüglich Einschränkungen für berechtigte Tarife), wobei der Tarif in Euro angegeben sein muss. 

8. Ein gleichwertiger Flug darf nicht sein: 

a. ein Flugpreis, der nicht öffentlich verfügbar ist, wie z. B. Flugpreise für die Reisebranche, Firmenkunden, ausgehandelte oder andere private Flugpreise, einschließlich solcher, für die ein Zugangscode oder eine Anmeldung erforderlich ist;   

b. Flugpreise, die durch die Verwendung von Aktionscodes, Cashback oder anderen Mitteln im Rahmen von eigenen Werbeaktionen, Gutscheinen, Gutschriften, Treueprogrammen, Einlösungen oder anderen Methoden des berechtigten Reisebüros rabattiert werden;  

c. Flugtarife, die von dem berechtigten Reisebüro angeboten werden und aufgrund eines offensichtlichen Fehlers niedriger sind; und/oder  

d. Flugtarife für Scheinflüge oder vorläufige Buchungen. 

9. Um einen Anspruch im Rahmen der Preisgarantie geltend zu machen: 

a. Sie müssen einen Screenshot des gleichwertigen Fluges machen, auf dem Folgendes deutlich zu sehen ist: 

i. Website-Adresse und Firmenlogo des berechtigten Reisebüros;  

ii. vollständiger Flugplan mit Flugnummer;  

iii. Aufschlüsselung der Kabinenklasse, Tarifart (Light, Essential, Flexible) und Unterklasse (O, Q, N usw.);  

iv. Gesamtkosten der Buchung, einschließlich Gebühren und Entgelte;  

v. Aufschlüsselung des Flugpreises und der Steuern; und  

vi. Zeitstempel mit Datum und Uhrzeit des Screenshots und 

b. Füllen Sie das Antragsformular (verfügbar auf der Seite „Preisgarantie“) aus und reichen Sie es innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung des berechtigten Fluges ein. 

10. Der vollständige Screenshot muss unbearbeitet sein und innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung(en) auf unserer Website (www.cathaypacific.com/de) aufgenommen worden sein. Der Antrag wird nicht akzeptiert, wenn der Zeitstempel auf dem Screenshot vor Ihrer Buchung des berechtigten Fluges liegt.   

11. Ihr Antrag wird nicht akzeptiert, wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, darunter beispielsweise die folgenden Umstände: 

a. Einreichen anderer Nachweise als des erforderlichen Screenshots; 

b. Das Reisebüro, das den Tarif anbietet, ist kein berechtigtes Reisebüro; 

c. Sie legen Tarifangebote von Vergleichsseiten vor; 

d. Ansprüche, die mehr als 24 Stunden nach der Buchung Ihres berechtigten Fluges geltend gemacht werden;  

e. Fälle, in denen die Preise für gleichwertige Flüge aufgrund eines offensichtlichen Fehlers niedriger sind;  

f. Preise, die im Rahmen von Pauschalreisen gekauft wurden;  

g. Tarife auf einer Website, die nicht von einem berechtigten Reisebüro betrieben wird;  

h. Buchungen, die nicht vollständig in Euro (EUR) ausgewiesen, bezahlt und ausgestellt sind (beispielsweise ist eine Umrechnung der für die Buchung des berechtigten Fluges bezahlten oder für den gleichwertigen Flug zu zahlenden Beträge von einer anderen Währung als Euro in Euro im Antragsformular nicht zulässig);  

i. Buchungen mit einer Reiseroute, die nicht ausschließlich Flüge von Cathay Pacific Airways enthält, die von Frankfurt (FRA) oder München (MUC) aus starten (z. B. wenn die Reiseroute auch Codeshare-Flüge oder Flüge anderer Fluggesellschaften enthält);  

j. Sie stornieren oder erstatten Ihre entsprechende berechtigte Flugbuchung;  

k. Flugpreise, die nicht öffentlich zugänglich sind, wie z. B. Preise für die Reisebranche, Firmenpreise, ausgehandelte Preise oder andere private Preise, einschließlich solcher, für die ein Zugangscode oder eine Anmeldung erforderlich ist; und/oder  

l. Erneut eingereichte Anträge oder mehrere Anträge für dieselbe berechtigte Flugbuchung.  

12. Die Preisgarantie unterliegt den allgemeinen Buchungsbedingungen für Flüge, die online unter www.cathaypacific.com/de gebucht werden.

13. Um auf Ihren Anspruch zu reagieren, müssen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Cathay Pacific verpflichten wir uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte machen Sie sich mit unseren Datenschutzrichtlinien vertraut.

14. Die Überprüfung eines erfolgreichen Antrags muss innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen sein. Nach der Überprüfung kann es bis zu 3–4 Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf dem Bankkonto des Kunden gutgeschrieben wird, abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank des Kunden. Die Bestätigung dieser Fristen wird dem Kunden nach Abschluss des Antragsverfahrens per E-Mail mitgeteilt. 

15. Cathay Pacific behält sich das Recht vor, die Preisgarantie (einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) bei Bedarf auszusetzen, zurückzuziehen oder zu ändern, unter anderem aus Gründen höherer Gewalt, aus wirtschaftlichen, organisatorischen, technischen oder rechtlichen Gründen (einschließlich der Einhaltung geltender gesetzlicher Anforderungen, der Verhinderung von Betrug, der Gewährleistung von Fairness usw.). Cathay Pacific kann die Preisgarantie (einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) auch aus kommerziellen Gründen im Rahmen seiner normalen Geschäftstätigkeit aussetzen, zurückziehen oder ändern. Alle wesentlichen Aktualisierungen oder Änderungen dieser Bedingungen oder die Aussetzung oder Rücknahme der Preisgarantie werden auf dieser Seite mit einer Frist von einem Monat vor Inkrafttreten der Änderungen veröffentlicht. „Höhere Gewalt” bezeichnet jedes Ereignis, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Cathay Pacific liegt. 

16. Cathay Pacific schließt seine Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Cathay Pacific nicht für indirekte, Folge-, exemplarische oder strafbare Schäden oder Verluste jeglicher Art. 

17. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind vor deutschen Gerichten zu klären. 

18. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer und deutscher Sprache verfügbar. Bei Abweichungen zwischen der englischen und der deutschen Fassung ist die englische Fassung maßgebend, sofern nicht nach deutschem Recht etwas anderes vorgeschrieben ist. In letzterem Fall ist die deutsche Fassung im Umfang der Abweichung maßgebend. 

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