Price Promise

プライス プロミス - より良い価格をお約束します

プライス プロミスで、安心して航空券をご購入いただけます。弊社ウェブサイトでのご予約完了後、日本において旅行業登録をしている旅行会社のウェブサイトでより安い同一運賃（日本円表記）を見つけた場合、ご購入から24時間以内に弊社へ申請のうえ、条件に該当する場合は、運賃の差額を返金いたします。

Price Promise

返金を申請する

プライス プロミスの適用条件： 

  • www.cathaypacific.com/jpで購入された日本発の予約
    *キャセイパシフィックのモバイルアプリやその他のキャセイパシフィックのチャネル（コールセンターを含む）でのご予約には適用されません。
  • 以下の条件が一致している申請：
    • キャセイパシフィック便名 (3 桁の「CX」便名のみ)
    • ご搭乗者の人数とタイプ（大人と子供の人数を含む）
    • 旅行日程
    • 旅程とルート
    • 客室クラス、運賃タイプ (ライト、エッセンシャル、フレックス) および予約クラス (O、Q、N など)
    • 予約、運賃、キャンセル条件（パッケージの一部として購入された運賃、プロモーションコードの使用による割引、旅行会社独自のプロモーションによるキャッシュバック、クーポン、クレジット、ロイヤルティ、交換、その他の現金以外の方法は対象外です。）
  • 日本円で支払いおよび発券され、より安い運賃を提供している旅行会社のサイトの運賃と2,000円以上の差額がある予約
  • 日本発かつキャセイパシフィック運航便のみの旅程
  • 比較する運賃は日本において旅行業登録をしている旅行会社 によって販売されており、日本円で見積もられている場合（通貨換算ツール等での日本円換算は不可）

申請方法

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1. 未編集の全画面コピーを撮る

未編集の全画面コピーには以下が含まれている必要があります：

  • より安い運賃を提供している旅行会社のサイトURLと会社のロゴ
  • フライト便名を含む全旅程
  • 運賃タイプ（ライト、エッセンシャル、フレックス）および予約クラス（O、Q、Nなど）の内訳
  • 予約手数料および航空券代金の総額
  • 運賃および諸税等の内訳
  • 明確に表示された日時
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2 . フォームの入力を完了し、提出する

申請フォーム に必要事項を入力し、チケット購入後24時間以内に提出を完了してください。

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3. 申請の結果を受取る

申請の適否については、土・日・祝日を除く3から5 営業日以内にEメールでご連絡いたします。

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4. 差額の払戻しを受ける

申請が成立した場合、航空券を購入する際に使用した決済方法にて、差額を返金いたします。

  1. 「プライス プロミス」は、キャセイパシフィックのウェブサイト（www.cathaypacific.com/jp）で行った、日本発のご予約にのみ適用されます。キャセイパシフィックのモバイルアプリやその他のキャセイパシフィックのチャネル（コールセンターを含む）でのご予約には適用されません。
  2. 「プライス プロミス」はキャセイパシフィックの航空運賃総額にのみ適用され、パッケージ、ホテル、レンタカー、旅行保険等には適用されません。
  3. 予約・発券をする際に必要となる諸費用を含む全料金の比較が、プライス プロミスの対象です。
  4. 全画面コピーは未編集であり、当社ウェブサイト（www.cathaypacific.com/jp）での予約完了後24時間以内に撮影されたものでなければなりません。全画面コピーのタイムスタンプが当社ウェブサイト（www.cathaypacific.com/jp）での予約完了前のものである場合、申請は受理されません。
  5. 次の場合は、プライス プロミスの適用対象外となります：
    • 証明内容（運賃差額の全画面コピーなど）の欠如
    • より安い運賃を提供している旅行会社のサイトからの運賃見積もりだけの提出
    • 日本において旅行業登録をしている旅行会社 （登録先は観光庁または主たる営業所の所在地を管轄する都道府知事）のウェブサイト上での明らかな誤表示
    • パッケージ商品の一部として購入された運賃
    • 日本において旅行業登録をしている旅行会社 （登録先は観光庁または主たる営業所の所在地を管轄する都道府知事）が運営していないウェブサイトの運賃
    • Gotogate Japan K.K./Gotogate Japan株式会社 (Gotogate)が運用するウェブサイトで販売されている運賃
    • 弊社ウェブサイトでキャンセルまたは払い戻しされた予約
    • アクセスコードやログインが必要なものを含む、旅行業界、企業、またはその他の個人運賃など、一般的に利用できない航空運賃
    • プロモーションコード、旅行会社独自のプロモーションによるキャッシュバック、クーポン、クレジット、ロイヤルティ、交換、またはその他の現金以外の方法を使用して割引された航空券
    • 1件の予約についての重複した申請
    • 他社便または他社運航のコードシェア便を含む航空運賃
  6. キャセイパシフィックのプライス プロミスは、キャセイパシフィック日本ウェブサイトでのオンライン予約ご利用規約に準じます。
  7. プライス プロミスは、予告なしに中止または変更になることがあります。申請はキャセイパシフィックが審査をし最終決定権を有します。
  8. 英語と日本語に相違があった場合は、英語を正文とします。
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