1. Prijsbelofte is een promotie aangeboden door Cathay Pacific Airways Limited (“Cathay Pacific”), waarbij Cathay Pacific de prijs van een Gelijkwaardige Vlucht (zoals hieronder gedefinieerd) die wordt aangeboden door een In Aanmerking Komende Reisagent (zoals hieronder gedefinieerd) zal evenaren, wanneer u een In Aanmerking Komende Vlucht (zoals hieronder gedefinieerd) boekt, onder voorbehoud van deze algemene voorwaarden.

2. De Prijsbelofte is alleen van toepassing op vluchtboekingen voor Cathay Pacific-vluchten (zowel uitgevoerd als verkocht door Cathay Pacific) die zijn gemaakt op www.cathaypacific.com/nl en vertrekken vanuit Amsterdam (AMS). Deze aanbieding geldt niet voor boekingen via de mobiele app van Cathay Pacific of andere Cathay Pacific kanalen (inclusief klantenservicecentra).

3. In Aanmerking Komende Vluchten hebben uitsluitend betrekking op vluchtboekingen. Boekingen die zijn gecombineerd met hotels, autohuur, reisverzekeringen of andere niet-vluchtproducten komen niet in aanmerking. Evenmin komen vluchten die niet door Cathay Pacific worden uitgevoerd en verkocht (zoals code-share-vluchten) in aanmerking. Indien een reisroute een andere luchtvaartmaatschappij bevat, vervalt de gehele boeking voor de Prijsbelofte.

4. In Aanmerking Komende Vluchten moeten worden betaald in euro's (EUR). Alle boekingskosten, inclusief kaartkosten die gelden voor de In Aanmerking Komende Vlucht, worden meegenomen in de vergelijking met de Gelijkwaardige Vlucht aangeboden door een In Aanmerking Komende Reisagent en vallen onder de Prijsbelofte.

5. De boeking moet volledig zijn betaald en door Cathay Pacific zijn uitgegeven, tijdelijke reserveringen of “dummy bookings” zijn uitgesloten. Eveneens zijn andere vormen van reserveringen uitgesloten.

6. Een “In Aanmerking Komende Reisagent” is een online reisagent met een geregistreerd adres in Nederland.

7. Een “Gelijkwaardige Vlucht” is een vlucht aangeboden door een In Aanmerking Komende Reisagent, die exact overeenkomt met de In Aanmerking Komende Vlucht en de volgende identieke kenmerken deelt:
   a) Cathay Pacific-vluchtnummers (alleen 3 karakter ‘CX’ vluchtnummers);
   b) aantal en type reizigers, inclusief aantal volwassenen en kinderen;
   c) reisdata;
   d) reisroute en bestemming(en);
   e) reisklasse, tarieftypen(light, essential, flex) en subklasse (O, Q, N, etc.); en
   f) boekings-, tarief- en annuleringsvoorwaarden (onderhevig aan clausule 8 hieronder betreffend in aanmerking komende tarieven),
   en het tarief moet in Euro's worden weergegeven.

8. Een Gelijkwaardige Vlucht mag niet zijn:
   a) een tarief dat niet openbaar beschikbaar is zoals industrie-, bedrijfs- of privétarieven, of tarieven waarvoor een toegangs- of inlogcode nodig is;
   b) een tarief dat is verlaagd via promotiecodes, cashbacks, coupons, credits, loyaliteitspunten of andere acties van de In Aanmerking Komende Reisagent.
   c) een tarief dat door een duidelijke fout (“manifest error”) lager is; en/of
   d) een tarief dat betrekking heeft op tijdelijke of “dummy” boekingen.

9. Om een claim in te dienen onder de Prijsbelofte:

   a) Moet u een screenshot maken van de Gelijkwaardige Vlucht waarop duidelijk te zien zijn:
   i) het webadres en het bedrijfslogo van de In Aanmerking Komende Reisagent;  
   ii) de volledige vluchtinformatie inclusief vluchtnummer(s);
   iii) de details van reisklasse, tarieftype (light, essential, flexible) en subklasse (O, Q, N, etc.);
   iv) de totale boekingsprijs inclusief toeslagen;
   v) een uitsplitsing van tarieven en belastingen; en  
   vi) een tijdstempel met datum en tijd van de screenshot, en  
   b) Vul het claimformulier in (beschikbaar op de “Prijsbelofte pagina”) en dien deze binnen 24 uur na het boeken van uw In Aanmerking Komende Vlucht in.

10. Het screenshot moet onbewerkt zijn en binnen 24 uur na uw boeking zijn genomen. Claims worden niet geaccepteerd als de tijdstempel vóór de boeking via onze website (www.cathaypacific.com/nl) ligt. 

11. Een claim wordt afgewezen indien u niet aan de voorwaarden voldoet, bijvoorbeeld:
    a) Het overleggen van ander bewijs dan de vereiste screenshot;
    b) De reisagent die het tarief aan biedt is niet een In Aanmerking Komende Reisagent;
    c) De opgegeven tarieven zijn van een vergelijksingssite;
    d) De claim is later dan 24 uur na de In Aanmerking Komende Vlucht boeking ingediend;
    e) De lagere prijs van de Gelijkwaardige Vlucht te wijten is aan een duidelijke fout;
    f) Het tarief deel uitmaakt van een pakketreis;
    g) De tarieven zijn afkomstig van een website die niet beheerd wordt door een In Aanmerking Komende Reisagent;
    h) Boekingen die niet volledig in euro's (EUR) zijn uitgedrukt, betaald en uitgegeven (bijvoorbeeld: elke omrekening van valuta van het betaalde bedrag voor de In Aanmerking Komende Vlucht of het verschuldigde bedrag voor de Gelijkwaardige Vlucht van een andere valuta naar euro's in het claimformulier is niet toegestaan);
    i) Boekingen met een reisroute die niet uitsluitend vluchten bevat die worden uitgevoerd door Cathay Pacific Airways en die vertrekken vanuit Amsterdam (AMS) (bijvoorbeeld wanneer de reisroute ook code-share-vluchten of vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen bevat);
    j) U annuleert of ontvangt een terugbetaling voor uw betreffende In Aanmerking Komende Vlucht;
    k) Vliegtarieven die niet openbaar beschikbaar zijn, zoals tarieven voor de reisindustrie, zakelijke tarieven, onderhandelde of andere privétarieven, inclusief tarieven waarvoor een toegangscode of login vereist is; en/of
    l) Meervoudige of herhaalde claims voor dezelfde In Aanmerking Komende Vlucht boeking.

12. Om uw claim te verwerken, nemen wij rechtstreeks contact met u op. Cathay Pacific hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens; lees daarom ons privacybeleid zorgvuldig door.

13. De beoordeling van een geldige claim wordt binnen 5 werkdagen voltooid. Indien de claim wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling van het prijsverschil binnen 3-4 weken bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode (afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank). Bevestiging van het tijdsbestek zal worden gecommuniceerd met de klant via e-mail wanneer het claimproces wordt afgerond.

14. Cathay Pacific behoudt zich het recht voor om de Prijsbelofte (inclusief de voorwaarden) te schorsen, wijzigen of intrekken, onder meer om redenen van overmacht, economische, organisatorische, technische of wettelijke omstandigheden (inclusief om te voldoen aan legale vereiste of ter voorkoming van fraude en misbruik etc.). Cathay Pacific kan de Prijsbelofte (inclusief deze algemene voorwaarden) ook opschorten, intrekken of wijzigen om commerciële redenen in het kader van haar normale bedrijfsvoering. Eventuele belangrijke updates of wijzigingen van deze voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd, met een aankondigingstermijn van één maand voordat de wijzigingen van kracht worden. “Overmacht” verwijst naar elke gebeurtenis die buiten de redelijke controle van Cathay Pacific valt.

15. Cathay Pacific sluit haar aansprakelijkheid uit voor zover toegestaan door de wet. Cathay Pacific is in geen geval aansprakelijk, zover toegestaan door de wet, voor indirecte, gevolg- of schadevergoedingen van welke aard dan ook. 

16. Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

17. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels en het Nederlands. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie, tenzij anders vereist door de Nederlandse wet; in dat geval geldt de Nederlandse versie voor zover nodig.  

Gebruik deze link om een kopie van de Algemene Voorwaarden te downloaden.