行李如超过标准寄舱行李限额的大小及重量,或者超过国泰会员或「寰宇一家」会籍级别限额,将需要特别处理并缴付额外费用。
请注意,我们将不接受任何重量超过 32 公斤/70 磅或总尺寸超过 203 厘米/80 英寸的单件行李。你的行李总尺寸为长、宽、高的总和。(长 + 宽 + 高 = 203 厘米/80 英寸)。
我们对非标准行李另有单独规定,包括乐器及运动器材。
有关更多行李须知的信息,包括受管制及违禁物品,请浏览旅行时携带备用电池页面。
若你符合以下条件,我们将能够运载你的行李至最终目的地:
若你前往澳大利亚或美国并转乘当地国内航班,你或者需要先领取行李及清关才能转机。
以下情况可能无法提供行李转载服务:
涉及一家或多家航空公司的航班的免费托运行李限额及超额行李费用由最主要航空公司厘定。此乃遵照国际航空运输协会(IATA)发布的新订行李政策。
请浏览我们的最主要航空公司规则页面以了解更多。
如果你使用行动辅助工具或辅助设备出行,我们乐意帮助你了解可以免费携带哪些物品。这取决于设备的性质和航线。
可接受的物品包括便携式电子医疗设备、手杖、助行器、双拐、轮椅和轮椅附件。行动不便的旅客在日常生活中使用此类设备。有助于服务类动物发挥作用的设备(例如挽具或狗带)也被视为辅助设备。根据我们的规定,服务类动物的食品不算为设备,必须放置于托运行李或随身行李中。请注意,轮椅须符合存放标准。
请留意你的航线允许免费携带哪些物品。
对于往返美国的航班,你可以免费携带行动辅助工具和辅助设备的数量不受限制。
对于飞往其他目的地的航班,除标准托运行李限额之外,每位乘客只能携带一件辅助设备和两件行动辅助工具。
请浏览为乘客提供协助部分以了解更多详情。