陆天畅行通 – 跨境车使用条款

本条款适用于通过国泰航空官方网站（中国内地页面）（https://www.cathaypacific.com/cx/sc_CN.html）上的自助订位管理服务进行的跨境车票预定或兑换（“跨境车票预定”）。

跨境车票预定仅适用于在国泰航空微信小程序、国泰航空手机应用程序（中国内地页面）、国泰航空官方网站（中国内地页面）或国泰航空在中国内地的指定代理购买适用航线、航班及舱位机票的乘客（合资格的乘客）。合资格的乘客可免费兑换广东省至香港国际机场单程跨境班车车票或以优惠的价格购买广东省往返香港国际机场的跨境班车车票（须受条款及细则限制）。

本协议由乘客（以下简称“您”或“乘客”）与国泰航空有限公司北京代表处（以下简称“国泰航空”）就本优惠相关事宜达成。

通过进行跨境车票预订，您即被视为已接受并同意受本条款及细则的约束。

跨境班车优惠服务期限：
香港国际机场至广东省城市：航班到达香港后三天以内
广东省城市至香港国际机场：香港始发航班起飞前七天以内

机票指定销售渠道：
国泰航空微信小程序、国泰航空手机应用程序（中国内地页面）、国泰航空官方网站（中国内地页面）或国泰航空在中国内地的指定代理。

适用航线及舱位：
免费兑换广东省至香港国际机场单程跨境班车：
通过指定销售渠道购买由国泰航空实际承运香港始发单程或往返机票，且满足以下舱等及航线要求，不包含代码共享航班、团队机票、免票、里程兑换机票:

广东省往返香港国际机场跨境班车购票优惠：
除以上可享受免费跨境班车的指定舱等和航线机票以外，此优惠还适用于通过指定销售渠道购买的由国泰航空实际承运航班（对于中国内地航线，仅限乌鲁木齐）的单程或往返机票，不包含代码共享航班、团队机票、免费、里程兑换机票。

跨境车服务范围：
由相关营运商提供的广东省往返香港国际机场跨境班车服务。

免责条款：

1. 在国泰航空官方网站可供预订的跨境班车服务由永东直巴管理有限公司（永东巴士）、环岛中港通旅运有限公司（环岛中港通）或香港中旅汽车服务有限公司（中旅巴士）（统称为“跨境车营运商”）提供 。 跨境班车服务的具体运营商将在预订过程中确定。
2. 国泰航空仅作为相关运营商的代理，负责销售和推广跨境班车服务。
3. 国泰航空对任何与跨境班车服务相关的行程部份不承担任何责任。
4. 乘客有责任确保预留充足的时间到达香港国际机场乘坐后续航班。 在该等情况下，在适用法律的允许范围内，国泰航空对因乘客未能预留足够时间而导致行程或行李的任何损失、损坏或延误不承担任何责任。
5. 在法律允许的范围内，国泰航空对以下情况引起的任何直接或间接损失或损坏、任何利益损失或任何额外的旅行费用不承担责任：（i）使用跨境车票预订网站或其中包含的任何信息; （ii）任何通过网站未能或延迟提供的服务（包括但不限于由于不可抗力、系统故障、通信故障或其他原因）; 和/或（iii）向国泰航空提供任何个人详细信息，包括信用卡信息。

适用条款：您的跨境班车服务合约受相关跨境车营运商官网站上所列的适用服务条款和条件约束：

永东巴士：https://www.myeebus.com/eebusfans/ ，微信公众号：永东直通巴士
环岛中港通：https://www.tilchinalink.com/luggage_information.php ，微信公众号：环岛中港通
中旅巴士：https://www.hkctgbus.com/#/index/home ，微信公众号：中旅巴士

国泰航空经营的航班受《国泰航空乘客及行李运输的一般条款约束 》（以下简称《运输条款》）。

行李限额：航空航段的行李限额以国泰航空的条款和条件为准; 陆路交通的行李限额以跨境车营运商的条款和条件为准。

跨境班车服务的修改：

1. 跨境班车预订页面包含的信息（包括跨境班车服务列表）仅供一般参考，如有更改，恕不另行通知。
2. 跨境班车可能以大巴或SkyLimo商务小车运营，具体安排由相关跨境车营运商决定。
3. 向乘客发放的跨境车票需视相关服务的座位可用情况及其缴付所有适用的车费及收费决定。
4. 乘客同意国泰航空可以随时暂停或终止销售跨境车票，恕不另行通知。

车票订购使用条款：

1. 乘客于国泰航空官网可免费兑换或购买广东省往返香港国际机场跨境班车车票（免费兑换仅适用于广东省前往香港国际机场方向）。
2. 乘客可根据系统提示的最少衔接时间及可订班次为未来最多90天内出发的航班选择接驳的跨境班车服务（以跨境车出发日期为准）。乘客须在指定时间内完成付款程序，否则该订单将自动取消。
3. 完成订单后系统生成电子二维码车票，并通过短信和电子邮件发送通知。
4. 乘客依照订票时所选的日期、时间及上车点凭电子二维码车票乘车，或凭车票号及订票时使用的手机号码领取实体车票后乘车。
5. 上车点工作人员将核对乘客信息，确认为本人后，再安排乘客搭乘。
6. 请乘客按照车票上的座位号就坐，如车票上显示“无固定座位”，请按现场工作人员安排就坐。
7. 报销凭证申领。如需报销收据，请联系跨境车供应商领取。因实际营运服务公司属性为香港公司，仅提供报销收据凭证。
   永东巴士：请致电客服申请，内地：4008861668，香港：852-37600888
   环岛中港通：请以电子邮件方式申请，客户服务邮箱：info@tilchinalink.com
   中旅巴士：请前往https://m.hkctsbus.com/BusSearch/searchByOrder 申请并下载报销凭证

跨境班车退票及改签规定：

1. 车票当日当班有效，逾期作废。
2. 车票不支持改签，可退票后重新购买。请参考以下退票手续费：
   

   时间	手续费（按票面价值）
   	永东巴士	环岛中港通	中旅巴士
   出发前48小时及以上	10%	免费	F免费
   出发前24小时或以上但不超过48小时	20%		10%
   出发前2小时或以上但不超过24小时	50%		30%
   出发前不足2小时	不接受退票
3. 改签成功与否视乎实际销售情况，不保证乘客所选的班次有足够的座位。另因车票改签必须先取消原车票再重新订购新车票，请谨慎操作改签。
4. 免费兑换的车票只可免费改签一次。若乘客不需搭乘跨境班车，请及时取消座位及车票以免造成车位浪费。
5. 开车前不足2小时，不接受退票或车票改签。
6. 因优惠车票必须与机票搭配使用，乘客取消机票时须同时取消车票，取消车票须遵守本条款中关于退票的相关规定。
7. 乘客须对每张车票单独进行改签。
8. 如遇国泰航空航班取消或延误、航班时刻变更及跨境车取消，请在原订班车出发日起30天内使用国泰航空官方网站跨境车票退票页面申请退票，国泰航空在核实情况后将会在七个自然日内豁免退票费并原路退回车票费用至您的支付账户。 若乘客在国泰官方网站提交申请失败，请联系国泰航空客户服务。

婴儿/儿童车票：

1. 部份跨境车线路为2岁以下的婴儿（不占座）提供婴儿票（不占座）。儿童票适用于2岁或以上及12岁以下的乘客。
2. 个别跨境班车路线不设婴儿票。 根据相关跨境车营运商的条款及细则，2岁以下的乘客若不占用座位，可以免费乘坐该跨境班车路线。 详情请参阅系统显示的价格。
3. 婴儿与儿童必须与成人同时订购车票并出行，当订单中仅剩下婴儿或儿童时，系统不接受婴儿或儿童单独订购车票。当您已购买成人车票，请在其他渠道购买与同行成人相同班次的车票。
4. 当跨境车票订单中有婴儿或儿童票且您需要更改车票，请取消婴儿或儿童以及成人车票并重新购买新的跨境车票。

注意事项：

1. 跨境班车车票仅限本人按时按上车点使用，车票姓名须与机票姓名相符。
2. 每位乘客每趟离港航班最多可兑换或购买一张由广东省往香港国际机场的跨境车票; 每趟抵港航班最多可购买一张由香港国际机场入广东省的跨境车票。
3. 当机票退票或者变更后的机票不再符合使用条款，免费兑换的车票有可能失效，跨境班车服务将终止。
4. 如有关兑换机票或车票优惠存有任何争议，国泰航空保留最终裁决之权利。
5. 您有责任确保您持有香港和中国内地之间旅行所需的所有旅行证件和/或签证。

支付：

1. 完成线上交易需具备有效的付款方式。 当您按下“前往付款”按钮，国泰航空将有权从您选择的付款方式中扣除所需金额。 国泰航空在接受交易前会应用风险管理控制，可能会出现延迟或拒绝的情况。 如果交易被接受，车票预订将立即生效，国泰航空将向您传送电子车票。 如果你未收到电子车票，请联系国泰航空客户服务。
2. . 国泰航空接受大部份主要信用卡品牌。 实际接受的付款方式可能因市场而异，并会显示在付款页面上。有关付款安全问题，请参阅国泰航空的私隐声明或联系国泰航空客户服务。
3. 所有跨境车票将会以人民币显示或收费。
4. 在少数情况下，可能会出现付款交易未成功授权并从您的银行服务供应商扣款的情况，但车票已发出使用。 国泰航空的客户服务将联系您完成付款。 如果在多次尝试后仍无法与您取得联系或您拒绝全额付款，国泰航空可能会取消或暂停任何未使用的车票部份，并可能采取进一步措施以追缴未付款项以及过程中产生的利息和费用。

一般条款：

1. 在此促销活动期间所提供的个人资料，将仅根据国泰航空的隐私声明进行处理。
2. 国泰航空的其他条款和细则，包括国泰航空官方网站的使用条款，均适用。
3. 在法律允许的范围内，国泰航空保留随时修改此条款及细则的权利，恕不另行通知。 跨境车票预订时的最新版本将适用于您的该次预订。
4. 本条款及细则以英文及简体中文撰写。 如各语言版本之间有任何歧异，一概以英文版本为准。
5. 本条款及细则与此促销活动受中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）管辖。 如您对跨境车票预订或本条款及细则有任何争议，您同意在采取任何法律程序之前先与国泰航空进行善意协商。 如果您与国泰航空未能透过善意协商达成双方均可接受的解决方案，您可向法院提起诉讼，但必须在中华人民共和国内的（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）法院进行。

更新日期：2025年7月31日