Wi-Fi và kết nối

Wi-Fi trên chuyến bay hoạt động như thế nào?

Chúng tôi kết nối với các vệ tinh để cung cấp internet từ độ cao 35.000 feet trên không khi bay với tốc độ 900 km/h. Chúng tôi có thể không kết nối được với quý khách nếu:

• Máy bay đang bay qua vùng cực bắc hoặc khu vực ngoài phạm vi phủ sóng*
• Chúng tôi đang "chuyển sóng" giữa các vệ tinh
• Điều kiện thời tiết kém
• Máy bay chưa đạt độ cao tối thiểu cho phép kết nối

_{*Các tuyến bay vùng cực từ Bờ Đông Bắc Mỹ có thể gặp tình trạng mất kết nối internet trong thời gian dài khi máy bay tiến vào vùng cực hoặc một số khu vực ngoài phạm vi phủ sóng.}

Câu hỏi của quý khách đã được trả lời

Chúng tôi trả lời các câu hỏi thường gặp nhất về Wi-Fi trên chuyến bay.