Hoàn tiền khi bị từ chối visa tại Việt Nam

Đối với hành khách tại Việt Nam, Cathay Pacific sẽ hoàn tiền vé trong trường hợp bị từ chối visa, nhằm mang lại sự tự tin cho bạn khi khám phá thế giới. Nếu bạn đang có kế hoạch bay đến một địa điểm có yêu cầu visa nhập cảnh, bây giờ bạn đã có thể đặt vé một cách yên tâm hơn.

• Việc hoàn tiền sẽ được áp dụng trong trường hợp bị từ chối visa.
• Điều này chỉ áp dụng cho các vé Cathay Pacific được xuất tại Việt Nam, với lịch trình xuất phát từ Việt Nam; và không áp dụng đối với vé được xuất hay có điểm xuất phát không phải từ Việt Nam.
• Hoàn tiền sẽ không áp dụng cho những trường hợp nộp đơn xin visa muộn hoặc các quyết định phê duyệt visa vượt quá thời gian xử lý thông thường. Trong những trường hợp như vậy, Cathay Pacific sẽ xem xét tình huống để xác định yêu cầu và quyền lợi hoàn tiền.
• Để được hoàn tiền, vé phải được hủy trước khi chuyến bay khởi hành.
• Khách hàng phải nộp các tài liệu chứng minh bị từ chối visa. Cathay Pacific có quyền quyết định cuối cùng về quyền lợi hoàn tiền. Các tài liệu chứng minh sẽ được lưu giữ với mục đích kiểm tra nội bộ.
• Quy định này áp dụng cho các vé được phát hành từ ngày 1 tháng 5 năm 2023 trở đi.