陸天暢行通 – 跨境車使用條款

本條款適用於通過國泰航空官方網站（cathaypacific.com）(除中國內地頁面外)上的自助訂位管理服務進行的跨境車票預訂（“跨境車票預訂”）。

跨境車票預訂僅適用於在國泰航空手機應用程式（澳大利亞、印度或美國頁面）、國泰航空官方網站（澳大利亞、印度及美國頁面）或國泰航空在澳大利亞、印度或美國的指定代理購買適用航線、航班及艙位機票的乘客（符合資格的乘客）。符合資格的乘客可通過國泰航空官方網站上的自助訂位管理服務預訂香港國際機場往返廣東省的跨境車票（須受細則及條款限制）。

本協議由乘客（以下簡稱“您”或“乘客”）與國泰航空有限公司（以下簡稱“國泰航空”）就跨境車票預訂相關事宜達成。

通過進行跨境車票預訂，您即被視為已接受并同意愛本條款及細則的約束。

跨境班車優惠服務期限：
香港國際機場至廣東省城市：航班到達香港後三天以內
廣東省城市至香港國際機場：香港始發航班起飛前七天以內

機票指定銷售管道：
國泰航空手機應用程式（澳大利亞、印度或美國頁面）、國泰航空官方網站（澳大利亞、印度及美國頁面）或國泰航空在澳大利亞、印度或美國的指定代理。

適用航線及艙位：
適用航線：
由國泰航空實際承運往返於香港與^全球目的地（^中國內地航線僅限烏魯木齊）的航線。
艙等/艙位：
頭等艙、商務艙、特選經濟艙、經濟艙（F/A/J/C/D/P/I/W/R/E/Y/B/H/K/M/L/V/S/N/Q/O），不包含代碼共用航班、團隊機票、免票、里程兌換機票。

跨境車服務範圍：
由相關營運商提供的香港國際機場往返廣東省跨境班車服務。

免責條款：

1. 在國泰航空官方網站可供預訂的跨境班車服務由永東直巴管理有限公司（永東巴士）提供、環島中港通旅運有限公司（環島中港通）或香港中旅汽車服務有限公司（中旅巴士）（統稱為“跨境車營運商”）提供 。跨境班車服務的具體營運商將在預訂過程中確定。
2. 國泰航空僅作為相關營運商的代理，負責銷售和推廣跨境班車服務。
3. 國泰航空對任何與跨境班車服務相關的行程部份不承擔任何責任。
4. 乘客有責任確保預留充足的時間到達香港國際機場乘坐後續航班。在該等情況下，在適用法律的允許範圍內，國泰航空對因乘客未能預留足夠時間而導致行程或行李的任何損失、損壞或延誤不承擔任何責任。
5. 在法律允許的範圍內，國泰航空對以下情況引起的任何直接或間接損失或損壞、任何利益損失或任何額外的旅行費用不承擔責任：（i）使用跨境車票預訂網站或其中包含的任何信息；（ii）任何通過網站未能或延遲提供的服務（包括但不限於由于不可抗力、系統故障、通信故障或其他原因）；和/或（iii）向國泰航空提供任何個人詳細信息，包括信用卡信息。

適用條款：您的跨境班車服務合約受相關跨境車營運商官網站上所列的適用服務條款和條件約束。國泰航空經營的航班受《國泰航空乘客及行李運輸的一般條款約束》（以下簡稱《運輸條款》）。

行李限額： 航空航段的行李限額以國泰航空的條款和條件為准；陸路交通的行李限額以跨境車營運商的條款和條件為准。

跨境班車服務的修改：

1. 跨境班車預訂頁面包含的資訊（包括跨境班車服務列表）僅供一般參考，如有更改，恕不另行通知。
2. 跨境班車可能以大巴或SkyLimo商務小車運營，具體安排由相關跨境車營運商決定。
3. 向乘客發放的跨境車票需視相關服務的座位可用情況及其繳付所有適用的車費及收費決定。
4. 乘客同意國泰航空可以隨時暫停或終止銷售跨境車票，恕不另行通知。

車票訂購使用條款：

1. 乘客於國泰航空官方網站可購買香港國際機場往返廣東省跨境車票。
2. 乘客可根據系統提示的最少銜接時間及可訂班次為未來最多90天內出發的航班選擇接駁的跨境班車服務，乘客須在指定時間內完成付款程式，否則該訂單將自動取消。
3. 完成訂單後系統生成電子二維碼車票，並通過短信和電子郵件發送通知。
4. 乘客依照訂票時所選的日期、時間及上車點憑電子二維碼車票乘車，或憑車票號及訂票時使用的手機號碼領取實體車票後乘車。
5. 上車點工作人員將核對乘客資訊，確認為本人後，再安排乘客搭乘。
6. 請乘客按照車票上的座位號就坐，如車票上顯示“無固定座位”，請按現場工作人員安排就坐。
7. 報銷憑證申領。如需報銷收據，請聯繫跨境車營運商領取。因實際營運服務公司屬性為香港公司，僅提供報銷收據憑證。
   永東巴士：請致電客服申請，內地：4008861668，香港：852-37600888
   環島中港通：請以電子郵件方式申請，客戶服務郵箱：info@tilchinalink.com
   中旅巴士：請前往https://m.hkctsbus.com/BusSearch/searchByOrder申請並下載報銷憑證

跨境班車退票及改簽規定：

1. 車票當日當班有效，逾期作廢。
2. 車票不支持改簽，可退票後重新購買。請參考以下退票手續費：
   

   時間	退票費（按跨境車營運商及票面價值）
   	永東巴士	環島中港通	中旅巴士
   出發前48小時及以上	10%	免費	免費
   出發前24小時或以上但不超過48小時	20%		10%
   出發前2小時或以上但不超過24小時	50%		30%
   出發前不足2小時	不接受退票
3. 改簽成功與否視乎實際銷售情況，不保證乘客所選的班次有足夠的座位。另因車票改簽必須先取消原車票再重新訂購新車票，請謹慎操作改簽。
4. 開車前不足2小時，不接受退票或車票改簽。
5. 因優惠車票必須與機票搭配使用，乘客取消機票時須同時取消車票，取消車票須遵守本條款中關於退票的相關規定。
6. 乘客須對每張車票單獨進行改簽。
7. 7. 如遇國泰航空航班取消或延誤、航班時刻變更及跨境車取消，請在原訂班車出發日起30天內使用國泰航空官方網站跨境車票退票頁面申請退票，國泰航空在核實情況後將會在七個自然日內豁免退票費並原路退回車票費用至您的支付帳戶。若乘客在國泰官方網站提交申請失敗，請聯繫國泰航空 客戶服務。

嬰兒/兒童車票：

1. 嬰兒與兒童的車票年齡規定與機票一致，即2歲以下購買嬰兒票、2歲以上至12歲以下購買兒童票，12歲以上購買成人票。
2. 個別跨境班車路線不設嬰兒票。根據相關跨境車營運商的條款及細則，2歲以下的乘客若不佔用座位，可以免費乘坐該跨境班車路線。詳情請參閱系統顯示的價格。
3. 嬰兒與兒童必須與成人同時訂購車票並出行，當訂單中僅剩下嬰兒或兒童時，系統不接受嬰兒或兒童單獨訂購車票，建議在其他渠道購買與同行成人相同班次的車票。
4. 當跨境車票訂單中有嬰兒或兒童票且您需要更改車票，請取消嬰兒或兒童以及成人車票并重新購買新的跨境車票。

注意事項：

1. 跨境車票僅限本人按時按上車點使用，車票姓名須與機票姓名相符。
2. 每位乘客每趟抵港航班最多可購買一張由香港國際機場往廣東省的跨境車票；每趟離港航班最多可購買一張由廣東省入香港國際機場的跨境車票。
3. 您有責任確保您持有香港和中國內地之間旅行所需的所有旅行證件和/或簽證。

支付：

1. 完成線上交易需具備有效的付款方式。當您按下“前往付款”按鈕，國泰航空將有權從您選擇的付款方式中扣除所需金額。國泰航空在接受交易前會應用風險管理控制，可能會出現延遲或拒絕的情況。如果交易被接受，車票預訂將立即生效，國泰航空將向您傳送電子車票。如果你未收到電子車票，請聯繫國泰航空客戶服務。
2. 國泰航空接受大部份主要信用卡品牌。實際接受的付款方式可能因市場而異，并會顯示在付款頁面上。請注意，信用卡發卡銀行可能會根據出發前國家和信用卡幣種向您收取國際交易費。請向您的信用卡發卡銀行查詢相關費用詳情。有關付款安全問題，請參閱國泰航空的私隱聲明或聯繫國泰航空客戶服務。
3. 在少數情況下，可能會出現付款交易未成功授權并從您的銀行服務供應商扣款的情況，但車票已發出使用。國泰航空的客戶服務將聯繫您完成付款。如果在多次嘗試後仍無法與您取得聯繫或您拒絕全額付款，國泰航空可能會取消或暫停任何未使用的車票部份，并可能採取進一步措施以追繳未付款項以及過程中產生的利息和費用。

一般條款：

1. 在此促銷活動期間提供的個人資料，將僅根據國泰航空的私隱聲明。
2. 國泰航空的其他條款和細則，包括國泰航空官方網站的使用條款，均適用。
3. 在法律允許的範圍內，國泰航空保留隨時修改此條款及細則的權利，恕不另行通知。跨境車票預訂時的最新版本將適用於您的該次預訂。
4. 本條款及細則以英文及繁體中文撰寫。如各語言版本之間有任何歧異，一概以英文版本為準。
5. 本條款及細則與此促銷活動受香港法律管轄。如您對跨境車票預訂或本條款及細則有任何爭議，您同意在採取任何法律程序之前先與國泰航空進行善意協商。如果您與國泰航空未能透過善意協商達成雙方均可接受的解決方案，您可向法院提起訴訟，但必須在香港法院進行。

更新日期：2025年7月15日