Soddisfiamo un’ampia gamma di esigenze alimentari. Inoltra la tua richiesta tramite Gestione prenotazioni o contattando l’ufficio prenotazioni Cathay Pacific del tuo Paese. È necessario ordinare i pasti speciali almeno 24 ore prima dell’orario di partenza del volo.
I pasti serviti sui nostri voli potrebbero non soddisfare le tue prescrizioni alimentari generali o di carattere religioso o medico. Se hai esigenze alimentari speciali, effettua la tua richiesta tramite Gestione prenotazioni o contattando il Servizio clienti. È necessario ordinare i pasti speciali almeno 24 ore prima dell’orario di partenza del volo.
* Tutti i pasti sui voli da e per Bangladesh, Indonesia, Malesia e Medio Oriente sono preparati senza maiale, sottoprodotti del maiale, alcol o ingredienti a base di alcol.
**Il pasto senza manzo è servito normalmente in Economy Class sui voli fra Hong Kong e Taipei/Kaohsiung (e viceversa).
Cathay Pacific Airways è spiacente di non poter offrire nessuna variazione nei pasti speciali sopra elencati e, inoltre, non è in grado di soddisfare nessuna richiesta personale (ad esempio, richieste di frutti di mare, aragosta o bistecca).
Attenzione: per motivi di igiene, il nostro personale di cabina non potrà riscaldare né raffreddare alcun alimento portato a bordo per il consumo personale. Gli alimenti che necessitano di refrigerazione devono essere conservati in una borsa frigo o in un recipiente isotermico. I passeggeri possono portare con sé una quantità di ghiaccio secco inferiore a 2,5 kg (5,5 lb), conservato in modo tale da consentire l’evaporazione dell’anidride carbonica. Al momento del check-in, i passeggeri sono tenuti a dichiarare al personale dell’aeroporto che stanno portando del ghiaccio secco a bordo. Qualora fosse necessario riscaldare degli alimenti in volo, i passeggeri potranno chiedere un contenitore con acqua calda al nostro personale di cabina.
*Per informazioni sull’allergia ad arachidi e frutta a guscio, consulta la sezione "Arachidi e frutta a guscio" qui di seguito.
Il tuo comfort e la tua sicurezza sono una priorità nelle lounge e sui nostri aeromobili, ma non possiamo garantire che l’ambiente sia privo di allergeni. Se desideri prestare particolare attenzione, puoi richiedere l’imbarco prioritario per pulire il tuo sedile con i tuoi prodotti per la pulizia personale. Consigliamo ai passeggeri di rivolgersi al nostro personale di cabina per saperne di più sugli ingredienti dei pasti che serviamo in volo.
In caso di gravi allergie alimentari, ti consigliamo di adottare le seguenti precauzioni:
Se soffri di allergie gravi, ti consigliamo di consultare il tuo medico per confermare l’idoneità al volo. Per eventuali richieste speciali, contatta il Servizio clienti almeno 72 ore prima della partenza.
Sappiamo quanto sia importante per i passeggeri con allergie alimentari sentirsi informati e assistiti quando viaggiano con noi.
Sebbene i pasti serviti o portati a bordo da altri passeggeri possano contenere arachidi e frutta a guscio, e nonostante non possiamo garantire che le nostre lounge e i nostri aeromobili siano ambienti privi di arachidi o frutta a guscio, desideriamo comunicarti un’importante novità: Cathay Pacific non serve più arachidi come snack sui propri voli. Di conseguenza, non è più necessario richiedere snack senza arachidi prima del volo. Ti ricordiamo tuttavia che gli snack alternativi potrebbero comunque contenere frutta a guscio. I passeggeri che necessitano di un’opzione priva di frutta a guscio possono continuare a farne richiesta prima del volo.
Inoltre, Cathay Pacific non può garantire pasti privi di arachidi o frutta a guscio. Se hai bisogno di pasti senza arachidi e frutta a guscio, ti consigliamo di portare a bordo il tuo cibo, purché non debba essere refrigerato o riscaldato durante il volo.
Invitiamo i passeggeri con allergie ad adottare tutte le precauzioni che ritengano necessarie per il proprio comfort e benessere. Il nostro equipaggio farà sempre del suo meglio per assisterli a bordo.
Per evitare problemi durante il viaggio, consulta qui la nostra politica su arachidi e frutta a guscio.
Anche se la nostra offerta include un "pasto speciale a basso contenuto di lattosio", che non contiene ingredienti a base di latticini (latte, latte in polvere, caseina, panna, formaggio, yogurt, burro e lattosio), questi pasti non sono adatti ai passeggeri con allergie al latte vaccino. Fai riferimento ai pasti speciali sopra indicati per maggiori informazioni.