我们在航班上所提供的餐膳能迎合不同饮食需要,若您在餐膳方面有任何特别要求,请通过自助订位管理服务或联络当地订位办事处,向我们提出您的要求。如需预约特别餐膳,请于航班预定出发时间前最少 24 小时提出有关要求。
我们在航班上所提供的所有餐膳或许未能符合您的宗教、医疗或饮食要求。若您在上述方面有任何特别需要,请通过自助订位管理服务或联络当地订位办事处,向我们提出您的要求。如需预约特别餐膳,请于航班预计出发时间前最少 24 小时提出有关要求。
* 所有往返孟加拉 、印度尼西亚、马来西亚丶马尔代夫、中东及巴基斯坦的航班所提供的餐膳未有使用猪肉、猪肉副产品、酒精,或任何含有酒精成分的食材製作。
**在来往香港及台北/高雄的航班经济舱中,会以无牛肉餐作标准餐膳供应。
上述特别餐膳不提供菜谱更改,亦不提供自选菜谱选择,如海鲜、龙虾或牛扒等。
注意:如果旅客自行携带食品登机享用,出于卫生原因,我们的客舱服务员无法为你提供加热或冷却服务,敬请留意。任何需要冷藏的食品应保存在冰袋或保温瓶之中。乘客可自行携带干冰(重量不超过 2.5 公斤或 5.5 磅),并须妥善包装,让二氧化碳气体自由挥发。旅客必须在办理登机手续时告知机场工作人员将携带干冰登机。若需要在机上把食品加热,请向我们的空中服务员索取载有热水的容器。
*有关花生及木本坚果敏感资讯,请参阅下述"花生及木本坚果"之部分。
在贵宾室及飞机上,我们以您的舒适与安全为先,尽管如此,我们不能保证环境不含过敏原。如果您想格外谨慎,可要求使用优先登机服务,自行携带清洁用品清洁您的座位范围。请向我们的机舱服务员查询在机上餐膳所用的食材。
如果您患有严重食物过敏症,可考虑采取预防措施:
如果您患有严重过敏症,我们建议你先谘询医生意见,以了解你是否适合乘搭飞机。如有任何特别调节要求,乘客须於航班出发前最少 72 小时联络客户服务团队。
查看我们的花生及木本坚果政策 ,务求让你享受最舒适的旅程。
我们明白,对于有食物过敏的顾客而言,在出行过程中获得充分资讯及悉心照顾至关重要。
尽管机上餐膳或其他乘客携带的食物可能含有花生及木本坚果,同时我们也无法保证机舱及机场贵宾室为不含花生或木本坚果的环境。我们仍然希望分享一则贴心讯息:国泰航空已停止在航班上提供含花生的零食,因此乘客无须在出发前额外提出不含花生的零食的要求。请注意,替代零食仍有可能含有木本坚果。如果乘客需要不含木本坚果的零食,可在出发前继续提出要求 。
此外,我们无法提供完全不含花生及木本坚果的餐膳。若您需要此类餐点,建议自备无需在航班上冷冻或加热的食物。
我们鼓励有过敏的乘客按需要自行采取合适的预防措施,以确保旅途舒适安心,机组人员也会尽力在航班上为您提供支援。
尽管我们提供的特别餐膳包括"低乳糖餐"(餐膳不包含任何乳类制品,即牛奶、奶粉、酪蛋白、奶油、芝士、乳酪、牛油及乳糖),但有关餐膳并不适合对牛奶敏感的乘客。请阅读有关特别餐膳的详情。