Sự thoải mái và an toàn của quý khách khi ở trong phòng chờ và trên máy bay luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, song chúng tôi không thể đảm bảo cung cấp môi trường không có chất gây dị ứng. Nếu muốn cẩn trọng hơn, quý khách có thể yêu cầu được ưu tiên lên máy bay để lau sạch khu vực chỗ ngồi của mình bằng đồ vệ sinh riêng. Vui lòng nói chuyện với phi hành đoàn của chúng tôi để tìm hiểu thêm các thành phần trong suất ăn được phục vụ trên chuyến bay.

Nếu quý khách bị dị ứng thực phẩm nghiêm trọng, hãy cân nhắc thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

Mang theo đồ ăn riêng mình
Đeo vòng tay cảnh báo y tế
Mang theo thuốc chống sốc phản vệ được chỉ định và dán nhãn như EpiPen và đảm bảo thuốc ở trong tình trạng sẵn sàng để quý khách hoặc người đồng hành sử dụng

Nếu quý khách bị dị ứng nghiêm trọng, chúng tôi khuyên quý khách nên tham vấn ý kiến bác sĩ để xác nhận bản thân có phù hợp để bay hay không. Nếu quý khách có phương tiện hỗ trợ đặc biệt, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng ít nhất 72 tiếng trước giờ khởi hành.

Vui lòng xem lại chính sách về đậu phộng và hạt cây của chúng tôi tại đây để giúp cho chuyến đi của quý khách diễn ra thật suôn sẻ.